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Wie kann ich nach einer Stornierung eine Entschädigung beantragen?

Wenn du die Gebühren anfechten möchtest, musst du innerhalb von 24 Stunden nach der Stornierung einen Rückerstattungsantrag einreichen, um die Rückerstattung des Fahrers auszusetzen. Füge jedes Foto oder jeden Beweis bei, der deinen Antrag begründet. Nach dieser Verzögerung können wir keinen Rückerstattungsantrag mehr beantragt werden und du musst eine Vereinbarung direkt mit dem Fahrer treffen.

Um eine Anfrage zu stellen, gehe zu deinen Mieten > Ausgewählte Miete > Ausgleichsantrag nach einer Stornierung.

Zulässige Entschädigungsanträge:

Ein Entschädigungsantrag kann angenommen werden, wenn du beweisen kannst, dass der Fahrer für die Stornierung verantwortlich ist (nicht erschienen, nicht verfügbar, wollte stornieren....). Wenn der Mietvertrag jedoch storniert wurde, weil das Profil des Fahrers nicht verifiziert werden konnte, erhältst du keine Entschädigung.

Weitere Informationen zu Vergütung und Stornogebühren findest du hier.

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