Mieter - Meine Rechnung finden

Wo finde ich meine Zahlungsbelege?

Logge dich über einen Webbrowser in dein Getaround-Konto ein (nicht über die mobile App verfügbar) und gehe zur Seite Zahlungen.

Dort kannst du eine Liste aller deiner Transaktionen auf Getaround einsehen und die zugehörigen Zahlungsbelege herunterladen.

Getaround for Business (nur in Frankreich und Norwegen)

Wenn du Administrator eines Business-Kontos bist, kannst du alle Zahlungen deines Teams monatlich über die Seite Belege einsehen.

Dort kannst du:

• Eine monatliche Zusammenfassung herunterladen, inklusive einer vollständigen CSV-Datei aller Transaktionen, Zahlungsbelegen und Rechnungen für die Servicegebühren.
• Jedes Dokument auch einzeln herunterladen.

Warum ist mein Zahlungsbeleg noch nicht verfügbar?

Ein Zahlungsbeleg wird erst erstellt, wenn die Zahlung tatsächlich abgebucht wurde.

Bei der Buchung führt deine Bank lediglich eine Zahlungsautorisierung („Reservierung“) durch, die den Betrag vorübergehend blockiert. Die tatsächliche Abbuchung erfolgt zu Beginn der Anmietung oder bevor die Autorisierung abläuft (spätestens 30 Tage nach der Buchung). Sobald die Abbuchung bestätigt ist, erscheint der Beleg automatisch.

Warum ist meine Rechnung noch nicht verfügbar?

Rechnungen über die Servicegebühr werden 48 Stunden nach Ende jeder Anmietung erstellt.

Warum entspricht die MwSt.-Rechnung nicht dem insgesamt gezahlten Betrag?

Getaround ist ein kollaborativer Marktplatz. Das bedeutet, wir können nur für den Teil eine Rechnung ausstellen, der unsere eigene Dienstleistung betrifft.

• Servicegebühren: Für diesen Anteil stellen wir eine steuerlich anerkannte Rechnung aus.
• Restlicher Mietbetrag: Dieser wird an den Besitzer, den Versicherer und/oder den Pannendienst ausgezahlt.

Wenn du eine Rechnung für den Mietbetrag benötigst, kannst du den Besitzer über die Getaround-Nachrichten kontaktieren.

Beachte: Nur gewerbliche Besitzer sind verpflichtet, Rechnungen auszustellen. Private Besitzer müssen dies nicht.

Getaround stellt jedoch einen Beleg (ohne MwSt.) aus, der den gesamten Mietbetrag ausweist – ausreichend als Nachweis für Geschäftsausgaben.