Mieter - Anleitung zum 3D Secure-Verfahren

3D Secure-Verifizierung (auch bekannt als „Strong Customer Authentication“ oder SCA) ist ein von Banken vorgeschriebener Sicherheits­schritt für die meisten Online-Zahlungen in Europa.

Er hilft, Betrug zu verhindern, indem sichergestellt wird, dass die Kredit- oder Debitkarte nur vom rechtmäßigen Karteninhaber verwendet wird.

Wie funktioniert das?

Wenn du eine Anmietung auf Getaround bezahlst, kann deine Bank dich bitten, deine Identität zu bestätigen, bevor die Zahlung autorisiert wird. Dieser Schritt erscheint direkt auf der Zahlungsseite. Die Art der Verifizierung hängt von deiner Bank ab: ein einmaliger Code per SMS, eine Bestätigung in deiner Banking-App, oder die Nutzung deines Fingerabdrucks auf dem Smartphone. Sobald du diesen Schritt abgeschlossen hast, wird deine Zahlung sofort bestätigt.

Häufige Probleme

Wenn deine Zahlung während der 3D-Secure-Verifizierung fehlschlägt, prüfe bitte Folgendes:

• Pop-up-Blocker: Stelle sicher, dass dein Browser Pop-ups zulässt, da die 3D-Secure-Prüfung oft in einem Pop-up-Fenster erscheint.
• Telefonnummer: Wenn deine Bank einen SMS-Code sendet, vergewissere dich, dass dieser an die richtige Nummer geht.
• Browser/Gerät: Wenn die Verifizierungsseite nicht korrekt angezeigt wird, versuche es bitte mit einem anderen Browser oder Gerät.
• Bankeinstellungen: Kontaktiere deine Bank, um sicherzustellen, dass deine Karte für Online-Zahlungen freigeschaltet ist und 3D Secure aktiviert wurde.

Für Firmenkonten

Wenn du eine Zahlungskarte verwendest, die du mit deinem Team teilst, und die Bank eine 3D-Secure-Verifizierung verlangt, kannst du die Anmietung nicht abschließen, ohne dass der Karteninhaber die Verifizierung sofort bestätigt. Um diese Authentifizierungsanfragen zu reduzieren, empfehlen wir deine Bank nach einer Corporate Card oder Lodged Card zu fragen, und Getaround als vertrauenswürdigen Händler zu hinterlegen.

Alternativ kannst du die Anmietung auch mit deiner persönlichen Zahlungskarte bezahlen.