Mieter - Schütze dich vor betrügerischen Anmietungen

Trotz der Sicherheitsvorkehrungen, die wir zum Schutz der Mieter getroffen haben, stellen manchmal falsche Vermieter Autos auf Getaround ein, die es gar nicht gibt. Der Vermieter versucht dann, den Mieter dazu zu bringen, für die Anmietung außerhalb von Getaround zu bezahlen, um sein Geld oder seine Zahlungsinformationen zu stehlen.

So kannst du dich schützen:

• Kommuniziere nicht mit dem Vermieter außerhalb der Getaround-App oder -Website.
• Gib keine persönlichen Daten an den Vermieter weiter (Telefonnummer, E-Mail, Kartendaten usw.).
• Zahle niemals für zusätzliche Gebühren wie optionale Versicherungspakete oder Kaution außerhalb der Plattform.
• Achte darauf, dass E-Mails, die vorgeben, von Getaround zu stammen, mit @getaround.com, @mail-community.getaround.com oder @mail-eu.getaround.com enden. Achte auch auf Rechtschreibfehler und zusätzliche Zeichen in der E-Mail Adresse.
  
• Überprüfe, ob du dich auf der richtigen Getaround-Website befindest: 🔒https://de.getaround.com.

**Wir werden dich niemals bitten, eine Überweisung zur Bestätigung einer Anmietung zu tätigen.

Halte Ausschau nach verdächtigem Verhalten

Kontaktiere uns über die Kontaktdaten unten auf dieser Seite, wenn:

• ein Vermieter dir einen Rabatt anbietet, wenn du außerhalb der Getaround-App oder -Website bezahlst.
• ein Vermieter dich um zusätzliche Zahlungen für die Versicherung oder die Kaution bittet.
• ein Vermieter dir eine E-Mail oder einen Link zur Bezahlung deiner Anmietung schickt, der scheinbar von Getaround stammt.

Bei Zahlungen außerhalb unserer App oder Website besteht kein Versicherungsschutz

Wenn du über die Getaround-App oder -Website bezahlst, wird die Versicherung für deine Anmietung aktiviert. Ein Vermieter, der vorschlägt, anderswo zu bezahlen, setzt dich und sich selbst einem Risiko aus.

Die erste Zahlung für die Anmietung erfolgt immer über Getaround und niemals in bar. Einige Anpassungen können in bar vorgenommen werden, wenn du und der Vermieter zustimmen. Diese werden am Ende des Mietverhältnisses vereinbart.

Sobald du für deine Anmietung bezahlt hast, werden wir niemals zusätzliche Zahlungen für die Kaution verlangen.

Was du tun kannst, wenn du denkst, dass du für eine betrügerische Anmietung bezahlt hast

Wenn du für eine Anmietung außerhalb von Getaround bezahlt hast (z.B. per Banküberweisung) und sie nicht in deinen Anmietungen auftaucht, könnte es sich um einen Betrug handeln. Wenn du Hilfe brauchst, melde dich umgehend bei uns.

Verdächtiges Verhalten melden

Hilf uns, dich zu schützen, indem du verdächtige Nachrichten, Betrugsversuche oder Betrugsfälle meldest.

• Wenn du eine Anmietung gebucht hast, gehe auf deine Anmiettungsseite > Kontakt > Getaround > Schicke uns eine Nachricht > Anmietungszwischenfälle > Einen Vermieter melden.
• Wenn deine Anmietung noch nicht bestätigt ist, melde verdächtiges Verhalten hier.