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Was ist zu tun, wenn ein Unfall passiert?

Bei einem Unfall kommt die Versicherung von Getaround ins Spiel.

Für Autos, die in Deutschland oder Österreich zugelassen sind:

Falls du einen Unfall mit Fremdbeteiligung hattest, ist es sehr wichtig, dass du dieser Anleitung genau folgst:

  1. Übergib das Allianz-Getaround Informationsblatt dem Unfallbeteiligten (nächste Seite). Erkläre bitte auch, dass diese Versicherungsinformationen verwendet werden sollen, um einen Anspruch geltend zu machen und nicht die Kfz-Versicherung des Autobesitzers, die an das Kfz-Kennzeichen des Fahrzeugs gekoppelt ist.

  2. Lass dir die Kontaktdaten des Unfallbeteiligten geben, bewahre sie gut auf (vollständiger Name, Anschrift, Kfz-Kennzeichen, E-Mail Adresse, Telefonnummer und Versicherungsdaten) und füllt gemeinsam den Unfallbericht aus, in dem die Umstände genau beschrieben werden. Ist die Polizei hinzugezogen worden, lass dir bitte das Aktenzeichen und die zuständige Dienststelle bescheinigen.

  3. Falls dein Fahrzeug nicht fahrbereit sein sollte, rufe sofort Getarounds Rund-um-die-Uhr Pannendienst an, um das Fahrzeug abschleppen zu lassen und die Weiter-/Rückfahrt falls nötig für dich und weitere Insassen anzufordern. Das Fahrzeug wird zur nächstgelegenen Werkstatt gebracht. Das weitere Vorgehen wird durch den Autobesitzer und Getaround geregelt.

  4. Informiere den Autobesitzer und Getaround sobald du kannst.

Falls du einen Unfall ohne Fremdbeteiligung hattest und das Auto nicht mehr fahrbereit ist, rufe sofort Getarounds Rund-um-die-Uhr Pannendienst an.

Dort wird dir ein Pannendienst für das Auto und ein Transport für die Insassen organisiert. Bitte informiere auch den Autobesitzer sobald du kannst.

Der Autobesitzer wird den Schadensbericht auf der Getaround Webseite ausfüllen. Eventuell werden wir uns daraufhin bei dir melden, um deine Aussage zum Unfallhergang zu erfragen. Wenn du nicht für den Unfall verantwortlich bist, musst du nichts bezahlen. Die Selbstbeteiligung und die Bearbeitungsgebühr wird nur eingezogen, wenn du selbst Schuld am Unfall bist.

In jedem Fall:

Der Eigentümer füllt den Schadensbericht auf der Website von Getaround aus. Wir werden uns bei Bedarf mit dir in Verbindung setzen, um eine detaillierte Erklärung des Unfalls zu erhalten.

  • Wenn du für den Unfall nicht verantwortlich bist, musst du nichts bezahlen.
  • Wenn du verantwortlich bist oder der verantwortliche Dritte nicht identifiziert werden kann, wird dein Selbstbehalt miteinbezogen und es können Bearbeitungsgebühren anfallen.

Mehr Informationen über die verschiedenen Selbstbehalte der Versicherung.

Beispiel: Wenn die geschätzten Reparaturkosten für ein Auto der Kategorie Eco bei einer Selbstbeteiligung in Höhe von 900€ (ohne die Option “Reduzierung der Selbstbeteiligung” gewählt zu haben) bei 250€ liegen, bezahlt der Mieter 250€. Wenn er einen Unfall verursacht hat, der Reparaturkosten in Höhe von 3.000€ mit sich zieht, bezahlt der Mieter 900€ und die Versicherung von Getaround übernimmt den Rest.

Mehr Informationen zur Selbstbeteiligung der Versicherung.


Dieser Artikel beinhaltet Informationen, die nur auf bestimmte Registrierungsländer zutreffen. Sieh dir für andere Fälle bitte die internationale Version des Artikels an.

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