Was ist zu tun, wenn ein Unfall passiert?

Unfall mit Fremdbeteiligung:


1) Gib dem Unfallbeteiligten die Daten der Versicherung von Getaround:

  • Deutschland: 30/R001/0049561/240 (Allianz Deutschland AG)
  • Österreich: A807422456 (Allianz – Elementar Versicherungs AG)

Erkläre, dass diese Versicherungsinformationen verwendet werden sollen, um einen Anspruch geltend zu machen und nicht die Kfz-Versicherung des Autobesitzers, die an das Kfz-Kennzeichen des Fahrzeugs gekoppelt ist.

2) Lass dir die Kontaktdaten des Unfallbeteiligten geben (vollständiger Name, Anschrift, Kfz-Kennzeichen, E-Mail Adresse, Telefonnummer und Versicherungsdaten) und füllt gemeinsam den Unfallbericht aus, in dem die Umstände genau beschrieben werden.

3) Lass dir von der Polizei das Aktenzeichen und die zuständige Dienststelle bescheinigen.

4) Falls das Auto nicht fahrbereit sein sollte, rufe Getarounds Rund-um-die-Uhr Pannendienst an, um das Fahrzeug abschleppen zu lassen und die Weiter-/Rückfahrt falls nötig für dich und weitere Insassen anzufordern. Das Fahrzeug wird zur nächstgelegenen Werkstatt gebracht. Das weitere Vorgehen wird durch den Autobesitzer und Getaround geregelt.

5) Informiere den Autobesitzer und Getaround sobald du kannst.

Unfall ohne Fremdbeteiligung:


1) Wenn das Auto nicht mehr fahrbereit ist, rufe Getarounds Rund-um-die Uhr Pannendienst an. Dieser organisiert einen Abschleppservice für das Auto und ein Transportmittel für dich und alle Insassen.

2) Informiere umgehend den Autobesitzer.

3) Der Autobesitzer wird den Schadensbericht auf der Getaround Webseite ausfüllen. Eventuell werden wir uns daraufhin bei dir melden, um deine Aussage zum Unfallhergang zu erfragen. Wenn du nicht für den Unfall verantwortlich bist, musst du nichts bezahlen. Die Selbstbeteiligung und die Bearbeitungsgebühr wird nur eingezogen, wenn du selbst Schuld am Unfall bist.

In jedem Fall:


Der Eigentümer füllt den Schadensbericht auf der Website von Getaround aus. Wir werden uns bei Bedarf mit dir in Verbindung setzen, um eine detaillierte Erklärung des Unfalls zu erhalten.

  • Wenn du für den Unfall nicht verantwortlich bist, musst du nichts bezahlen.
  • Wenn du verantwortlich bist oder der verantwortliche Dritte nicht identifiziert werden kann, wird dein Selbstbehalt miteinbezogen und es können Bearbeitungsgebühren anfallen.

Mehr Informationen über den Versicherungsschutz findest du hier.


Dieser Artikel beinhaltet Informationen, die nur auf bestimmte Registrierungsländer zutreffen. Sieh dir für andere Fälle bitte die internationale Version des Artikels an.

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