Anleitung zu Anmietungen auf Getaround

Anmietungen mit Getaround Connect

1. Anmietungsanfrage

Die Sofortbuchungsfunktion ist für dein Getaround Connect Auto obligatorisch und automatisch aktiviert. Fahrer können dein Auto direkt buchen, ohne dass du es manuell bestätigen musst. Das Profil des Mieters (insbesondere sein Führerschein und Ausweis) werden von Getaround geprüft.

2. Vorbereitung der Anmietung

Lege den Schlüssel in dein Auto (in die Getaround-Tasche) und schließe mit der Getaround App ab: gehe zu Deine Autos > entsprechendes Auto > Auf Getaround Connect ansehen > Abschließen. Schließe das Auto nur mit der App und nicht mit dem Schlüssel ab, sonst wird der Mieter das Auto nicht öffnen können.

3. Start der Anmietung

Der Mieter kann eine Stunde vor dem Start der Anmietung einsehen, wo das Auto steht.

Sobald er am Auto ist, macht er 8 Fotos vom Auto aus verschiedenen Winkeln. Danach schließt er das Auto per Smartphone auf. Er kontrolliert den Innenraum des Autos, nimmt die Autoschlüssel und los geht’s!

Du erhälst dann eine E-Mail mit dem Mietvertrag zum Start der Anmietung. Während der Anmietung nutzt der Mieter die Schlüssel zum Auf- und Abschließen.

4. Ende der Anmietung

Der Mieter muss Fotos vom Auto aus 8 verschiedenen Winkeln machen und dann den Kilometer- und Tankstand eintragen. Er legt die Schlüssel zurück in das Auto und verschließt es dann mit seinem Smartphone.

Du erhälst dann erneut eine E-Mail mit dem Mietvertrag zum Ende der Anmietung. Wenn die gefahrene Distanz oder der Tankstand angepasst werden müssen, kannst du bei Getaround dann die entsprechende Anfrage stellen. Wenn der Mieter das Auto während der Anmietung beschädigt hat, muss er das in der App angeben: Du wirst dann per E-Mail benachrichtigt.

Sobald die Anmietung beendet wurde, wird dir der Standort deines Autos auf deinem Smartphone angezeigt. Am Auto angekommen, kannst du den Wagen mit deinem Smartphone öffnen und deinen Schlüssel entnehmen (aus der Getaround-Tasche). Jetzt kannst du dein Auto ganz normal benutzen.

Anmietungen ohne Getaround Connect

Mietanfrage

Wenn du eine Mietanfrage erhältst, hast du zwei Optionen:

Akzeptieren: Akzeptiere nur dann, wenn du deinen Autoschlüssel zur angefragten Zeit am angefragten Ort übergeben kannst. Wenn du Mietanfragen akzeptierst, die du nicht erfüllen kannst, wird dein Auto in den Suchergebnissen weiter unten gelistet. Sobald du eine Anfrage akzeptiert hast, muss der Mieter bezahlen, um die Buchung abzuschließen.

Ablehnen: Lehne ab, wenn die Anfrage, die angefragte Zeit oder der angefragte Ort für das Treffen für dich nicht passen. Aktualisiere deinen Kalender, falls dein Auto im angefragten Zeitraum nicht verfügbar ist.

Wenn du mehr Infos benötigst, bevor du die Mietanfrage beantworten kannst, rufe den Mieter an oder schreibe ihm eine Nachricht.

Tipp: Du wirst per E-Mail und SMS benachrichtigt, sobald der Mieter die Buchung abschließt. Du erhältst eine Checkliste mit den Schritten, die vor Beginn der Anmietung zu tätigen sind. Es ist möglich, dass der Mieter die Buchung nicht abschließt, denn die meisten Mieter fragen gleich mehrere Autobesitzer an, bevor sie ihre Wahl für ein Auto treffen. Aus diesem Grund empfehlen wir dir, ruhig alle Anfragen zu akzeptieren, falls du mehrere Anfragen für den gleichen Zeitraum erhältst. Wer zuerst kommt, mahlt zuerst!

Die Anmietung beginnen

Die Anmietung beginnt automatisch zu Beginn des angebrochenen halben Tages (Mitternacht für Anmietungen vormittags, Mittag für Anmietungen nachmittags).

Du bist verpflichtet, den Mietvertrag zur Verfügung zu stellen und zusammen mit dem Mieter auszufüllen. Die Unterschrift des Mieters ist aus versicherungstechnischen Gründen unerlässlich.

Die Anmietung beenden

Die Anmietung endet automatisch am Ende des letzten halben Tages (Mittag für Anmietungen vormittags, Mitternacht für Anmietungen nachmittags). Du bist verpflichtet, den Vertrag zur Verfügung zu stellen und zusammen mit dem Mieter auszufüllen. Die Unterschrift des Mieters ist aus versicherungstechnischen Gründen unerlässlich.

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