Autobesitzer - Anleitung zu Anmietungen auf Getaround

Anmietungen mit Getaround Connect

1. Anmietungsanfrage

Die Sofortbuchungsfunktion ist für dein Getaround Connect Auto obligatorisch und automatisch aktiviert. Mieter können dein Auto direkt buchen, ohne dass du es manuell bestätigen musst. Das Profil des Mieters (insbesondere sein Führerschein und Ausweis) wird von Getaround geprüft.

2. Vorbereitung der Anmietung

Lege den Schlüssel in dein Auto und schließe mit der Getaround App ab: gehe zu "Deine Autos" > wähle das entsprechende Auto aus > klicke "Auf Getaround Connect ansehen" > schließe ab. Schließe das Auto nur mit dem Handy und nicht mit dem Schlüssel ab, sonst wird der Mieter das Auto nicht öffnen können.

3. Start der Anmietung

Der Mieter kann eine Stunde vor dem Start der Anmietung einsehen, wo das Auto steht.

Sobald er am Auto ist, macht er 10 Fotos vom Auto aus verschiedenen Winkeln, schließt das Auto mit dem Handy auf und macht 2 Fotos vom Innenraum. Er kontrolliert den Innenraum des Autos, nimmt die Autoschlüssel und kann dann losfahren!

Du erhälst dann eine E-Mail mit dem Mietvertrag zum Start der Anmietung. Während der Anmietung nutzt der Mieter die Schlüssel zum Auf- und Abschließen.

4. Ende der Anmietung

Der Mieter muss 10 Fotos des Autos aus verschiedenen Winkeln machen, sowie 2 Fotos vom Innenraum und dann den Kilometer- und Tankstand eintragen. Er legt die Schlüssel zurück in das Auto und verschließt es dann mit der App.

Du erhältst dann erneut eine E-Mail mit dem Mietvertrag zum Ende der Anmietung. Wenn die gefahrene Distanz oder der Tankstand angepasst werden müssen, kannst du dann bei Getaround die entsprechende Anfrage stellen. Wenn der Mieter das Auto während der Anmietung beschädigt hat, muss er das in der App angeben: Du wirst dann per E-Mail benachrichtigt.

Sobald die Anmietung beendet wurde, wird dir der Standort deines Autos auf deinem Smartphone angezeigt. Am Auto angekommen, kannst du den Wagen mit deinem Handy öffnen und deinen Schlüssel entnehmen. Jetzt kannst du dein Auto ganz normal benutzen.

Ver- und entriegele dein Auto immer mit der App. Bitte vergiss dies nicht, da es sehr wichtig ist. Solltest du das Auto mit dem Schlüssel ver- und entriegeln, können die Mieter es nicht öffnen und das Auto wird zusätzlich blockiert (Wegfahrsperre)

Anmietung mit Schlüsselübergabe

Mietanfrage

Wenn du eine Mietanfrage erhältst, hast du zwei Optionen:

Akzeptieren: Akzeptiere nur dann, wenn du deinen Autoschlüssel zur angefragten Zeit am angefragten Ort übergeben kannst. Wenn du Mietanfragen akzeptierst, die du nicht erfüllen kannst, wird dein Auto in den Suchergebnissen weiter unten gelistet. Sobald du eine Anfrage akzeptiert hast, muss der Mieter bezahlen, um die Buchung abzuschließen.

Ablehnen: Lehne ab, wenn die Anfrage, die angefragte Zeit oder der angefragte Ort für das Treffen für dich nicht passen. Aktualisiere deinen Kalender, falls dein Auto im angefragten Zeitraum nicht verfügbar ist.

Wenn du mehr Infos benötigst, bevor du die Mietanfrage beantworten kannst, rufe den Mieter an oder schreibe ihm eine Nachricht.

Tipp: Du wirst per E-Mail und SMS benachrichtigt, sobald der Mieter die Buchung abschließt. Du erhältst eine Checkliste mit den Schritten, die vor Beginn der Anmietung zu tätigen sind. Es ist möglich, dass der Mieter die Buchung nicht abschließt, denn die meisten Mieter fragen gleich mehrere Autobesitzer an, bevor sie ihre Wahl für ein Auto treffen. Aus diesem Grund empfehlen wir dir, ruhig alle Anfragen zu akzeptieren, falls du mehrere Anfragen für den gleichen Zeitraum erhältst. Wer zuerst kommt, mahlt zuerst!

Vor der Anmietung

Vor jeder Anmietung solltest du eine Inspektion deines Autos durchführen, um eventuelle Schäden oder Verschmutzungen festzustellen.

Beginn der Anmietung

Die Anmietung beginnt automatisch zum gebuchten Beginn der Anmietung. Der Mieter führt die Inspektion bei Beginn der Anmietung von seinem Telefon durch und sobald der Mietvertrag hochgeladen wurde, kannst du die Informationen auf der Anmietungsseite einsehen.

Ende der Anmietung

Die Anmietung endet automatisch am Ende der Anmietung zu der gebuchten Zeit. Der Mieter führt die Inspektion am Ende der Anmietung von seinem Telefon aus durch. Sobald der Mietvertrag hochgeladen wurde, kannst du die Informationen auf der Anmietungsseite einsehen.