Welche Stornierungsbedingungen gelten bei Getaround?

Wenn du einen Mietvertrag stornierst:

Wenn du eine Vermietung annimmst, verpflichtest du dich, dem Fahrer ein Auto zur Verfügung zu stellen. Infolgedessen können Gebühren anfallen, wenn du einen Mietvertrag stornierst. Die Höhe dieser Gebühren hängt davon ab, wann du die Vermietung storniert hast:

  • 25€ Gebühr, wenn du mehr als 48 Stunden vor Mietbeginn stornierst.
  • 50€ Gebühr, wenn du weniger als 48 Stunden vor Mietbeginn stornierst.
  • 100€ Gebühr, wenn du in letzter Minute stornierst (du lässt deinen offenen Wagen mit einem Schlüssel verschlossen zurück oder du kommst nicht zum Check-in).

Zusätzlich und im Falle wiederholter und / oder ungerechtfertigter Stornierungen können Maßnahmen ergriffen werden, um dein Konto zu sperren.

Wenn der Fahrer einen Mietvertrag annulliert:

In einigen Fällen kannst du entschädigt werden, wenn der Fahrer abgesagt hat.

Wenn ein Fahrer einen Mietwagen bei Getaround bucht, kann er ihn innerhalb von 4 Stunden nach seiner Zahlung kostenlos stornieren. Nach dieser 4-stündigen Frist, gilt die folgende Stornierungsrichtlinie:

Mehr als 48 Stunden vor Mietbeginn:

Die Vermietung kann jederzeit kostenlos storniert werden. Der Fahrer wird innerhalb von 3 Werktagen vollständig zurückerstattet.

Weniger als 48 Stunden vor Mietbeginn:

Wenn du für die Stornierung verantwortlich bist (du bist nicht mehr verfügbar, willst das Fahrzeug nicht mehr mieten, tauchst nicht beim Check-in auf....) : Der Fahrer wird innerhalb von 3 Werktagen vollständig zurückerstattet.

Wenn der Fahrer für die Stornierung verantwortlich ist (will stornieren, taucht beim Check-in nicht auf....) :

Du bekommst 50% deiner erwarteten Einnahmen an den ersten 7 Tagen der Anmietung

Wenn der Fahrer den Mietvertrag storniert hat und du die volle Rückerstattung des Fahrers anfechten möchtest, musst du innerhalb von 24 Stunden nach der Stornierung einen Entschädigungsantrag ** einreichen, um die Rückerstattung des Fahrers auszusetzen.** Füge jedes Foto oder jeden Beweis bei, der deine Anfrage unterstützt. Nach dieser Verzögerung können wir keinen Rückerstattungsantrag mehr stellen und du musst eine Vereinbarung direkt mit dem Fahrer treffen.

Um eine Vermietung zu stornieren, gehen zu deinen Vermietungen > Ausgewählte Vermietung > Vermietung stornieren.

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