Verspätung

Wenn der Mieter sich verspätet und das Auto nicht zum vereinbarten Zeitpunkt zurückbringt, kannst du dich einfach bei uns melden. Der Mieter wird dann eine Strafe zahlen müssen - wir werden dich in Höhe des gesamten Betrags entschädigen.

Je länger die geschätzte Distanz einer Anmietung ist, desto schwieriger ist es, die genaue Ankunftszeit vorherzusagen (Staus usw.): Bitte sei nachsichtig mit den Mietern, wenn sie dich über ihre Verspätung in Kenntnis setzen. Wenn es wichtig für dich ist, dass der Mieter besonders pünktlich zur Rückgabe des Fahrzeugs erscheint, teile ihm dies am besten im Voraus mit. So kann ein unnötiger Disput vermieden werden.

Achtung: Wenn der Mieter das Fahrzeug nicht zum Ende der Mietdauer zurückgeben kann, so müsst ihr die Anmietung unbedingt über Getaround verlängern, um den Versicherungsschutz sicherzustellen. Wenn es ihm nicht rechtzeitig gelingt, kontaktiere uns vor dem Ende der Anmietung, damit wir uns darum kümmern können.

Im Falle einer Verspätung, bei der du die Verlängerung nicht akzeptiert hast bzw. keine Verlängerung beantragt wurde, kannst du eine Verspätungsgebühr beantragen.

Details zu den Verspätungsgebühren: 10€ pro verspäteter Stunde. Du hast erst ab einer Verspätung von mindestens 30 Minuten Anspruch auf diese Gebühr.

Diese Gebühr ist auf 240 Euro begrenzt. Wir erinnern dich daran, dass der Autobesitzer nach 24 Stunden Verspätung das Fahrzeug als gestohlen melden und bei der Polizei eine Beschwerde gegen dich einreichen kann.

Du hast 48 Stunden nach Ende der Anmietung Zeit, um eine Verspätungsgebühr zu beantragen.

In jedem Fall wird der Mieter die zusätzliche Zeit zum regulären Preis der Anmietungsverlängerung - zuzüglich etwaiger Anpassungen - zahlen müssen.

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