Mieter - Kann Auto nicht aufschließen oder zuschließen

Um das Auto aufzuschließen, gehe zu Anmietung und klicke auf "Anmietung starten".

Wenn diese Schaltfläche nicht verfügbar ist und ausgegraut erscheint, kann das mehrere Gründe haben:

• Du hast dein Profil nicht verifiziert oder wir benötigen zusätzliche Dokumente, um dich zu verifizieren. Weitere Informationen zur Verifizierung deines Profils findest du in diesem Artikel.
• Deine Anmietung hat noch nicht begonnen, d.h. es ist 10:55 Uhr, und deine Anmietung ist für 11:00 Uhr gebucht. Du musst bis 11:00 Uhr warten, bis der Button verfügbar ist, dann wird er lila.

Wenn du keine Internetverbindung hast:

Keine Sorge, alle unsere Autos nutzen Bluetooth. Stelle nur sicher, dass du Bluetooth auf deinem mobilen Gerät aktiviert hast und öffne die App, bevor du die Tiefgarage betrittst.

Sobald du das Auto angemietet hast, solltest du die Getaround-App auf deinem Handy geöffnet und im Hintergrund laufen lassen. So wird der Mietvertrag hochgeladen, sobald du wieder in einem Gebiet mit Mobilfunknetzabdeckung bist

Wenn die Taste verfügbar ist, du das Auto aber immer noch nicht entriegeln kannst:

Gehe zu Anmietung und klicke auf "Kontaktiere uns", damit wir dir helfen können.