Warum steht da, dass ich gesperrt bin, wenn ich versuche etwas zu machen?

Wenn dein Konto eingeschränkt war, kannst du die Getaround Berechtigungsregeln überprüfen, um zu sehen, ob du unsere Anforderungen erfüllst.

Im Folgenden findest du weitere Informationen darüber, warum wir Konten einschränken.

Mehrere Konten

Getaround erlaubt nur ein Konto pro Person. Wenn du mehrere Konten auf der Plattform hast, haben wir deinen Zugang möglicherweise eingeschränkt. Wenn dies der Fall ist, lösch bitte deine zusätzlichen Konten, um nur eins zu behalten.

Vertrauen und Sicherheit

Getaround überprüft die Benutzer, wenn sie ein Konto erstellen und wenn sie ein Auto buchen. Die Überprüfung kann auch durch viele andere Dinge ausgelöst werden, so dass dein Konto jederzeit eingeschränkt werden kann, wenn unser System ein Vertrauens- und Sicherheitsproblem findet.

Wenn wir dein Konto aufgrund eines Vertrauens- und Sicherheitsproblems eingeschränkt haben, schicken wir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren.

Vertrauens- und Sicherheitsentscheidungen sind nie persönlich, sie basieren auf bereits bestehenden Regeln. Allerdings können wir die Details unserer Prüfmaßnahmen nicht offen legen, da dies deren Wirksamkeit stark beeinträchtigen würde.

Richtlinienverstöße

Ihr Konto wurde möglicherweise eingeschränkt, weil du gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen hast. Wenn wir dein Konto aufgrund eines Vertrauens- und Sicherheitsproblems eingeschränkt haben, schicken wir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren.

Bitte beachte jedoch, dass Einschränkungen aufgrund eines Richtlinienverstoßes endgültig sind und nicht rückgängig gemacht werden können.

Bewertung der Fahrzeugsicherheit

Getaround überprüft Autos, wenn sie aufgelistet sind, aber zusätzliche Überprüfungen können jederzeit durchgeführt werden. Dein Auto kann eingeschränkt werden, wenn es nicht unseren Qualitätsstandards entspricht oder ein Sicherheitsproblem darstellt: In diesem Fall wird es möglicherweise aus der Suche entfernt.

Getaround hat das Recht, Fahrzeuge zu löschen, die nicht unseren Qualitäts- und Sicherheitsstandards entsprechen. Wenn wir dein Auto einschränken, schicken wir dir eine E-Mail, um dir den Sachverhalt zu erklären.

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